Teman-teman, di bawah ini saya paste email yang saya kirim ke fanbase-fanbase SMTOWN se-Indonesia.

Dear teman-teman fans SMTown se-Indonesia,

Perkenalkan, saya Uti, salah satu pendiri TwELFs, sebuah fansite internasional untuk Super Junior. Saya sudah pernah bekerjasama dengan W Productions dan Showmaxx Entertainment dalam mendistribusikan tiket konser, yang mana kedua konser tersebut sama-sama mengundang Super Junior. Saya mengirim email ini kepada teman-teman sekalian untuk berbagi pengalaman, karena saya peduli.

Saya tahu promotor SMTown telah menghubungi sejumlah fanbase SMTown Indonesia dan menawarkan penjualan tiket pre-sale sebelum public sale. Saya sudah punya pengalaman dalam hal concert promotion, dan kalian perlu tahu bahwa menjual tiket diam-diam seperti ini sebelum public sale itu tidak diperbolehkan apabila tidak ada persetujuan dari manajemen artis. Saya harap teman-teman berpikir panjang terlebih dahulu sebelum mengiyakan penawaran dari promotor. Apabila teman-teman akan menerima tawaran promotor, berikut adalah beberapa hal yang ingin saya bagi:

1. Jangan mau kerja gratis
Saya tahu kita sesama fans bekerja untuk idola kesayangan dengan sepenuh hati. Tapi kita sebagai manusia tetap harus punya akal sehat. Kemarin TwELFs dan Sujunesia berurusan dengan lebih dari 3.000 tiket yang melibatkan milyaran rupiah. Banyak uang yang kami keluarkan untuk ongkos pulsa, makan, transportasi, logistik, pelaksanaan penjualan tiket, dan lain-lain. Bayangkan seberapa banyak pengeluaran kalian nanti untuk meng-handle ribuan tiket SMTown yang skala konsernya beberapa kali lipat lebih besar dari Super Show 4. Sebagai fans, jangan mau dimanfaatkan oleh promotor, karena sesungguhnya pada dasarnya itu promotor tidak akan memberi apa-apa. Kita harus ingat bahwa sebagai fans, posisi kita itu sangat krusial dan penting, karena kalau bukan kita, siapa lagi yang akan beli tiket yang dijual oleh promotor? Kalau kita menerima penawaran promotor untuk distribusi tiket, kita berhak untuk meminta komisi 0,5%-1%. Mereka jelas lebih memilih minta fans untuk mendistribusikan tiket oleh karena fans adalah tenaga kerja gratis, dibandingkan dengan agen tiket resmi yang komisinya bisa mencapai 3%-5%. Sekali lagi, kita berhak untuk minta komisi. Persenan komisi ini mungkin tidak besar, tapi akan cukup untuk membiayai proyek-proyek fanbase kita selama setahun. Dari pengalaman saya yang sudah-sudah, bahkan tiket gratis saja tidak diberi, padahal itu hak.

2. Tanda tangani perjanjian kerjasama
Sesederhana apapun perjanjiannya, harus ada nota kesepahaman antara promotor dan fanbase yang diajak kerjasama, supaya jelas hak, kewajiban, dan pertanggungjawabannya. Kalau perjanjian ini tidak ada, saat terjadi apa-apa, fanbase yang jualan tiket (kita) yang akan disalahkan orang.

3. Minta promotor untuk mengumumkan kerjasama ini secara resmi kepada calon pembeli tiket
Dari pengalaman saya bekerjasama dengan dua promotor yang sudah saya sebut, salah satu promotor dulu tidak mengumumkan bahwa ia bekerjasama dengan fanbase dalam penjualan tiket ini, sehingga banyak yang menuduh bahwa fanbase menipu dan menjual tiket palsu. Apabila terjadi apa-apa, promotornya juga tidak akan tanggung jawab, karena dia sudah lepas tangan duluan sejak awal. Promotor yang satunya bahkan diam saja saat saya adu mulut dengan seorang pembeli tiket ketika dia protes karena tiket yang dia dapatkan berbeda dengan yang dia bayar, padahal penukaran tiket itu karena kesalahan promotor, bukan fanbase.

4. Minta prioritas tiket
Minta kepada promotor bahwa tiket yang kita pesan harus diprioritaskan supaya dapat lebih dahulu, karena toh kita juga bayar lebih dulu (diam-diam pula, tanpa promotor announce apa-apa). Jangan mau tiket kita diurus belakangan dan tiba-tiba tiket kita tidak ada. Ini betul-betul pernah terjadi. Yang paling parah, karena tiketnya tidak ada, tiketnya diubah ke kelas lain. Akibatnya, banyak pembeli yang protes, sedangkan promotor sok-sok tidak tahu. Tiket kita harus diprioritaskan.

5. Minta fasilitas
Menjual ribuan tiket itu tidak mudah. SMTown ini skalanya besar, pasti akan melibatkan ribuan tiket. Sudah sewajarnya promotor menyediakan fasilitas media dan/atau tempat untuk melakukan distribusi tiket dengan lancar. Ini sangat penting. Yang datang ke Super Show 4 Indonesia pasti mengerti maksud saya.

6. Jangan mau tidak dianggap
Promotor wajib mengumumkan secara resmi kerjasama mereka dengan fanbase untuk menghindari penipuan dan hal-hal lain yang tidak diinginkan. Kalau perlu mereka umumkan fanbase apa saja yang diajak kerjasama. Ini harga mati.

Saya berbagi pengalaman ini, karena saya juga fans. Saya juga tahu banyak dari kita yang kemampuannya terbatas dalam berbagai aspek. Saya harap teman-teman berpikir dahulu sebelum mengiyakan penawaran promotor. Kalau teman-teman langsung mengiyakan saja penawaran dari promotor, nanti teman-teman sendiri yang rugi. Ini hak fanbase kok, apalagi kalau promotor yang ajak kerjasama. Kalau teman-teman akhirnya memilih untuk menerima penawaran promotor, teman-teman harus siap mental dan fisik, karena tekanannya banyak. Teman-teman harus sabar dalam mendistribusikan tiket. Saya himbau teman-teman agar membantu fans di daerah yang kesulitan membeli tiket di Jakarta. Saya juga mohon supaya teman-teman jangan menaikkan harga tiket dari harga asli, bahkan untuk uang capek sekalipun. Kita sama-sama fans. Kita sama-sama tahu banyak yang masih sekolah. Kalau memang teman-teman ingin mendapatkan untung dari penjualan tiket tersebut, wajar. Tapi mintakanlah keuntungan itu dari promotor, jangan dari fans yang kemampuan finansialnya masih terbatas.

Email ini juga saya kirimkan ke promotor SMTown Indonesia supaya kita bisa sama-sama belajar.

Terima kasih atas perhatiannya.

Uti

http://twitter.com/utiuts

http://www.twelfs.com

Menurut saya hal ini penting, itulah mengapa saya mengumumkan himbauan ini untuk seluruh fans SMTOWN di Indonesia. Bagi teman-teman yang hendak membeli tiket, saya juga menghimbau bahwa kalian berhak untuk membeli tiket dengan harga asli. Kalau sampai ada dari teman-teman yang ditawarkan harga tiket lebih mahal dari harga asli oleh sebuah fanbase, teman-teman berhak untuk melaporkan hal tersebut kepada promotor.

Saya harap seluruh informasi ini dapat diketahui oleh semua fans SMTOWN di Indonesia.

Terima kasih.